Dose diária

A Atrium Health está na vanguarda do atendimento virtual há anos, incluindo a implementação de um programa de hospital em casa em menos de três semanas durante os estágios iniciais da pandemia de COVID-19 para diminuir a superlotação hospitalar. Ele agora tem o maior e mais bem-sucedido programa de hospital em casa do país, capaz de cuidar de condições como insuficiência cardíaca, DPOC, pneumonia, asma, várias infecções e outras condições médicas e pós-operatórias usando tecnologia vestível, visitas virtuais com provedores e visitas domiciliares duas vezes ao dia dos paramédicos comunitários da Atrium Health.

“Quando eles perguntaram, 'você gostaria de fazer isso em casa?' Eu disse, com certeza", diz Derrell Hollifield, um paciente domiciliar de 84 anos do hospital Atrium Health. "Isso realmente me surpreende. Não sou muito de eletrônica, mas isso é irreal."

Em fevereiro, a Atrium Health adicionou novos aprimoramentos tecnológicos ao seu programa, em parceria com a Best Buy Health.

"Esta é a união de tecnologia e empatia", diz o Dr. Rasu Shrestha, vice-presidente executivo e diretor de inovação e comercialização da Advocate Health, da qual a Atrium Health faz parte. "Somos capazes de alavancar o poder de assistentes sociais, paramédicos, enfermeiras e médicos, mas também da tecnologia para cuidar dos pacientes em suas casas. Podemos apresentar coisas como monitoramento remoto de pacientes e sofisticados dispositivos vestíveis que capturam seus sinais vitais e combiná-lo com o toque humano – trazendo-o diretamente para as casas de nossos pacientes.

"Vimos a necessidade de trazermos um parceiro de tecnologia muito forte que tenha uma rede forte", acrescenta. "A Best Buy Health tem uma rede nacional capaz de trazer recursos complementares - realmente aprimorar os serviços clínicos prestados pela Atrium Health, bem como as ofertas que vamos criar juntos."

Os pontos fortes da Best Buy também incluem experiência omnicanal inovadora, serviço diferenciado em casa e experiência em cadeia de suprimentos. Em 2021, adquiriu a Current Health, especializada em telessaúde, incluindo monitoramento remoto de pacientes. Juntos, o Atrium Health e o Best Buy Health abordarão os complexos requisitos do programa hospitalar em casa, como educação do paciente e tecnologia facilitadora em casa, com a ajuda de agentes do Best Buy Geek Squad especialmente treinados para auxiliar na logística e suporte técnico.

"Eles não serão necessariamente a mesma equipe que está fazendo seu home theater", diz Deborah Di Sanzo, presidente da Best Buy Health. "Eles serão agentes do Geek Squad especialmente treinados em saúde para oferecer serviços específicos em casa. Quando falamos em ajudar as pessoas com tecnologia em suas casas, é o que a Best Buy faz há anos. Nunca vamos fornecer assistência médica, mas , com a Atrium Health, queremos ajudar a possibilitar cuidados de saúde em casa para todos. É levar os dispositivos para casa quando a Atrium Health e o paciente precisam deles."

A nova tecnologia está conquistando rapidamente aqueles que a encontraram.

"Com esta nova tecnologia da Current Health, podemos monitorar os sinais vitais continuamente, o tempo todo, exatamente como você faria em um ambiente hospitalar", diz Manny Mill, um paramédico comunitário da Atrium Health. "Com este novo dispositivo, basta colocá-lo diretamente em seu braço e você pode ver tudo de uma vez.

"Qualquer coisa que você normalmente faria em um ambiente de internação, você pode fazer aqui", acrescenta. "Podemos obter um eletrocardiograma, se necessário; podemos desenhar laboratórios; podemos administrar basicamente qualquer medicamento que você normalmente administraria em um ambiente hospitalar."

"Damos aos pacientes a chance de voltar para casa e os tratamos em casa como se estivessem no hospital", diz John Turner, paramédico da comunidade Atrium Health. "Nós os vemos duas vezes por dia. Eles conversam com um médico todos os dias por meio de uma videoconferência. Eles também têm uma enfermeira, 24 horas por dia, 7 dias por semana, e é uma ótima oportunidade para eles receberem os cuidados de que precisam em casa. "

"No começo, pensei, como vou saber o que fazer? O que fazer, você sabe, com os remédios, os sinais vitais e tudo mais", diz a paciente Gena Kinsey. "Mas é muito simples e eles ajudam você da maneira que podem. Se algo acontecer, eles estão vindo para me verificar, ou posso ligar para minha enfermeira a qualquer momento. Você sabe que está sendo levado cuidado, assim como você estava no hospital. E é fácil de fazer."