Dell enfrenta litígio por descontos em monitores falsos

Dell indiciado em tribunais australianos por enganar compradores com descontos falsos

O Tribunal Federal Australiano publicou documentação sobre litígios recentes enfrentados pela Dell Austrália sobre a falsificação de descontos para consumidores. Os compradores on-line foram levados a acreditar que estavam economizando dinheiro comprando monitores Dell como compras complementares com desconto. Na realidade, esses monitores nunca tiveram o preço indicado pelo preço tachado na página do produto.

Esta informação chega até nós a partir de documentos judiciais oficiais divulgados pelo Tribunal Federal Australiano no início desta semana. Neste documento, confirma-se que alguns clientes foram até induzidos a comprar os monitores a um preço mais alto do que pagariam se tivessem comprado o monitor sozinho.

A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) levantou essas acusações e forneceu detalhes adicionais sobre o assunto.

"Como o Tribunal observou, preço e descontos são fatores de diferenciação chave para os consumidores decidirem entre ofertas de produtos, e este caso reforça a importância de os varejistas exibirem preços genuínos 'era/agora' e economias precisas", afirmou a comissária da ACCC, Liza Carver, em um recente comunicado à imprensa. liberar.

A ACCC também forneceu uma captura de tela com um exemplo de página de produto do que foi exibido aos clientes, induzindo-os a comprar os monitores pelo preço total. O preço tachado indicava que os clientes precisariam comprar o monitor como um complemento para evitar pagar o preço total. No entanto, esses monitores nunca foram precificados de acordo com a taxa tachada.

Os documentos judiciais oficiais do Tribunal Federal Australiano afirmam que é impossível determinar o número exato de clientes que foram afetados pelo mecanismo de preços enganoso. No entanto, a ACCC afirma que mais de 5.300 monitores adicionais foram vendidos com descontos exagerados. O Tribunal Federal Australiano ordenou que a Dell oferecesse reembolso (total ou parcial) aos clientes afetados pela situação.

Se você quiser ler mais sobre os procedimentos legais, poderá encontrar os documentos oficiais do tribunal no site do Tribunal Federal Australiano e detalhes adicionais no comunicado de imprensa da ACCC. Sempre recomendamos verificar o histórico de preços para compras usando ferramentas de terceiros, como o PC Part Picker. O histórico de preços de produtos da Amazon pode ser confirmado (até certo ponto) com ferramentas como Camel Camel Camel. Você também pode encontrar ofertas de monitores em nosso guia de compras aqui no Tom's Hardware, onde regularmente compartilhamos descontos genuínos em monitores Dell e outros fabricantes de renome.

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Ash Hill é redator freelancer de notícias e recursos na Tom's Hardware US. Ela gerencia os projetos Pi do mês e grande parte de nossos relatórios diários do Raspberry Pi.

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